Você sabe o que é compliance e como implementá-lo em uma empresa? Especialmente no que diz respeito à área de TI, há um conjunto de práticas que podem ser adotadas a fim de ajudar a manter a conformidade com acordos e legislações.
O conceito de compliance visa a gerar valor ao negócio, assim como assegurar sua sustentabilidade e a sua imagem. Ele se aplica a empresas de todos os portes e segmentos.
Deseja conhecer mais todos os detalhes sobre o compliance nas empresas? Continue a leitura deste post e confira!
O que é compliance?
A palavra compliance vem da do termo língua inglesa “to comply” que, em português, quer dizer “cumprir algo”. O seu principal objetivo é garantir que tanto os colaboradores quanto os processos de uma organização atendam à legislação, às normas reguladoras e aos regulamentos internos.
O compliance é um conceito que ganha cada vez mais destaque no Brasil e no mundo. Isso se deve, especialmente, em razão do grande nível de corrupção que envolve companhias, que têm sua reputação manchada pelo seu envolvimento com práticas ilegais.
Dessa maneira, o compliance, que conta com grande abrangência, visa a coibir esse tipo de situação. Isso porque, por meio dele, é possível evitar sanções, como processos, multas e outras penalidades.
Especialmente no compliance voltado para a área de TI, os seguintes pontos requerem mais atenção:
- utilização de ferramentas e tecnologias que auxiliam a evitar fraudes;
- segurança dos dados;
- utilização de novas tecnologias;
- políticas de acesso.
Quais são as principais diferenças entre compliance e governança corporativa na TI?
Apesar de compliance e governança corporativa estarem relacionados, eles contam com características distintas e são políticas complementares. O compliance é um dos principais aspectos da governança corporativa.
A governança corporativa, por sua vez, consiste em políticas internas e métodos que têm como objetivo planejar, controlar e monitorar a utilização das atividades de TI. Dessa maneira, a governança é um conjunto de boas práticas adotadas por gerentes, usuários e técnicos, a fim de aprimorar o uso da tecnologia dentro da companhia para diminuir riscos, reduzir custos e melhorar a tomada de decisão.
No caso do compliance na área de TI, trata-se da obediência às normas externas, como leis, regulamentos, decretos e instruções normativas. Assim, de maneira geral, é possível dizer que a governança corporativa estabelece um regimento interno que possibilita o compliance e a adequação da empresa a regulamentações externas.
Qual é a importância de compliance para as empresas?
O compliance, por si só, é uma importante estratégia de negócios, uma vez que ele eleva o grau de maturidade da gestão da companhia. Além disso, uma empresa em compliance quer dizer que os departamentos e gestores conhecem as normas e agem em conformidade com a legislação.
Quando um negócio não dá atenção a esse ponto, por sua vez, corre consideráveis riscos de forma desnecessária que, inclusive, podem levar a perdas patrimoniais, financeiras, de mercado, entre outros. Assim, o seu conceito está diretamente relacionado à gestão de riscos.
Ao implementar o compliance, a empresa deve refletir e mudar seu comportamento para se adequar à maneira com que as informações da companhia são tratadas e atingir, dessa forma, um elevado grau de excelência e maturidade.
LGPD
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) é uma nova legislação brasileira e exige que as empresas realizem mudanças em seus procedimentos de tratamento de dados pessoais dos usuários.
Com ela, as organizações somente poderão divulgar e disponibilizar os dados de seus usuários mediante a autorização do cidadão. Ela deve ser feita por meio de manifestação clara, inequívoca e consciente.
Como a LGPD atinge a segurança das informações e o o tratamento de dados, é fundamental que a política de compliance das empresas seja atualizada, em conformidade com os parâmetros definidos pela nova norma.
Como implementar um programa de compliance?
Agora que você já sabe o que é compliance e qual é a sua importância para as empresas, deve estar se perguntando como implementá-lo em seu negócio, não é mesmo? Então, veja, a seguir, mais detalhes!
Monte um plano de ação
Consiste fazer um planejamento e montar uma estratégia para que seja possível implementar o programa de compliance em uma empresa. Esse documento deve descrever cada uma das etapas de implementação.
Nele, é preciso definir como o compliance deve ser realizado, a forma que a capacitação dos colaboradores deve ocorrer, os pontos de divulgação e o monitoramento das normas.
Faça uma análise de riscos
Nessa fase, é importante avaliar todos os problemas de conduta a que a empresa pode estar sujeita, de acordo com a sua área de atuação, uma vez que determinadas normas fazem diferenciações.
Crie um código de conduta
O código de conduta deve ser objetivo, claro e condizente com a realidade da companhia, uma vez que é imprescindível que o texto esteja alinhado aos valores e às necessidades da empresa.
Monitore o funcionamento da empresa
Depois de implementar o programa, é preciso monitorar os pilares do programa de compliance de forma constante para que ele seja, de fato, efetivo e aplicado em todos os setores da companhia.
Capacite os colaboradores
Ao implementar o compliance, os profissionais devem estar cientes das responsabilidades de seus atos, especialmente, para que todos possam aderir verdadeiramente ao programa. Para tanto, é possível promover campanhas de conscientização e treinamentos periódicos, por exemplo.
Estabeleça canais de comunicação
Para que a política de compliance de uma companhia obtenha sucesso, é necessário contar com canais de comunicação que permitem que aqueles que não agirem em conformidade com as normas possam ser denunciados.
Avalie e corrija problemas
Um programa de compliance tem como objetivo propor mudanças permanentes na conduta de todos os membros de uma empresa. Por essa razão, é necessário avaliar e corrigir os seus problemas sempre que for necessário, a fim de ajustá-los às necessidades da organização.
Ao longo do texto, vimos o que é compliance e a sua importância para as empresas. Na área de TI, é preciso contar com uma sólida base de governança corporativa, assim como prezar pela eficiência, produtividade e satisfação dos usuários envolvidos.
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