Apesar da grande quantidade de estratégias de transformações digitais (digital transformation strategy) que estão acontecendo no ambiente de trabalho, encontramos poucas empresas que alcançam excelentes resultados: a taxa de sucesso encontra-se abaixo de 30%, sendo que para indústrias tradicionais, como petróleo, automotiva e farmacêutica, o retorno cai entre 4 e 11%.
Então, o que isso quer dizer? A transformação tecnológica precisa ter uma estratégia eficiente de implementação para que funcione corretamente nas organizações. Quando líderes e gestores investem em inovações para aumentar a produtividade e retorno financeiro, automaticamente iniciam uma mudança cultural e funcional no ambiente de trabalho.
Para garantir que sua estratégia de transformação digital seja feita de forma otimizada, com velocidade e assertividade, preparamos este artigo com as principais informações sobre esse movimento organizacional. Confira!
O que é digital transformation strategy?
Querer investir na transformação digital implica no desenvolvimento de uma estratégia clara e objetiva. Afinal, não há como conquistar melhorias na produtividade e otimização de trabalho das suas equipes sem determinar os melhores passos para alcançar tal objetivo. Além disso, a utilização dos avanços tecnológicos pode apresentar uma série de armadilhas que atrasam o seu trabalho, fazendo com que o uso de uma boa estratégia se torne fundamental.
Mas, então, o que caracteriza uma estratégia de transformação digital? Dividida em diversas etapas que precisam ser realizadas, ela é definida como o processo de analisar as necessidades dos líderes, gestores, equipes e cultura da empresa, para definir os objetivos de negócio, documentar os riscos e identificar quais são as melhores tecnologias que possibilitam o crescimento da organização.
Dessa maneira, a criação de uma estratégia nada mais é do que uma integração da tecnologia digital em todas as esferas empresariais, modificando as bases da sua operação, seja no contato com os clientes, seja nos planos de trabalho realizados com cada colaborador. Por isso, ela se baseia em uma mudança cultural, trazendo desafios que continuamente colocam em xeque o status quo.
É por esse motivo, também, que cada estratégia é única, seja para uma equipe ou para toda a organização. Isso porque os diferentes tipos de negócio apresentam diversos objetivos e metas que podem ser potencializados ou atenuados dependendo do tipo de tecnologia implementado na empresa.
Aqui, então, surge uma variável fundamental para a excelência da estratégia: a análise organizacional. Sem conhecer os pormenores da empresa, os objetivos de negócio, o estilo de relação estabelecida com os clientes e colaboradores e as diferentes formas de liderança adotadas, é muito difícil moldar uma estratégia que se adapte totalmente à realidade da companhia e, consequentemente, tenha um bom retorno e uma alta taxa de sucesso.
Quais são os principais erros na implementação da estratégia?
Embora conhecer profundamente a empresa seja um passo fundamental, não é o único que precisa ser tomado para garantir uma transformação digital de qualidade. Existem cinco categorias que determinam o sucesso da sua estratégia. São eles:
- ter líderes coerentes com a transformação digital, que apresentem experiências com as novas técnicas adotadas;
- treinamento adequado para os novos integrantes das equipes;
- capacitação para os colaboradores que já fazem parte da organização;
- oferta de suporte e ferramentas aos colaboradores para fortalecer a atualização digital;
- comunicação eficiente e frequente entre os líderes, gestores, trabalhadores e clientes.
Quando uma empresa não garante essas cinco categorias, muitos erros podem acontecer. Um dos exemplos mais clássicos, mas que causam um grande impacto negativo no sucesso da estratégia, é a não realização da análise cultural. Sem oferecer bons canais de comunicação, por exemplo, a organização pode encontrar dificuldades em identificar o que falta para tornar o seu serviço mais eficiente, perdendo agilidade na execução da sua transformação.
Além disso, outro grande equívoco cometido pelos empreendedores é acreditar que todas as outras organizações apresentam resultados melhores do que os seus, estando muito à frente em relação à transformação digital. Lembre-se de que cada empresa apresenta uma estratégia única que diz respeito somente à sua forma de trabalho, combinado?
Como os dados impactam na transformação?
Não poderíamos deixar de falar sobre o impacto dos dados na transformação digital da sua empresa, não é verdade? Afinal, eles são a base para orientar qualquer estratégia de trabalho e precisam ser analisados com cuidado e dedicação na mesma intensidade em que a cultura organizacional precisa ser conhecida e trabalhada.
Mas, afinal, porque eles são tão importantes? A resposta é muito simples: são os dados que informam qual é a situação da sua organização em termos de satisfação dos clientes, motivação no ambiente de trabalho, capacitação correta dos colaboradores, crescimento a curto, médio e longo prazo, e muitos outros pontos.
Investir na criação de uma estratégia de dados antes mesmo de iniciar a sua transformação digital — a partir da LGDP — é uma medida protetiva contra os diversos erros que podem ocorrer durante a realização da mudança. Afinal, essa ação garante que qualquer iniciativa implementada siga um método e uma estrutura compatíveis com os objetivos e metas do negócio.
Para criar um plano de transformação que utilize os dados coletados, é necessário seguir três passos fundamentais. Conheça quais são a seguir.
Definir o valor do negócio
Empresas que conhecem o seu valor tornam-se muito mais ativas e responsivas no mercado. Isso porque conseguem engajar os trabalhadores, aumentando sua motivação e satisfação. Além disso, ainda estabelecem uma relação significativa com os clientes, potencializando as vendas e fidelizando pessoas que não só se identificam com a marca, mas que sentem-se realizadas com a compra.
Para que isso seja possível, a organização deve investir, primeiramente, na qualidade da liderança. Quando os líderes e gestores estão de acordo com a transformação e compreendem cada etapa, conseguem motivar as outras equipes e facilitam a implementação de uma nova estratégia de trabalho.
Isso fortalece os valores e princípios do negócio que, por sua vez, são passados de forma transparente para os clientes e parceiros. Assim, a definição de metas e objetivos torna-se mais fáceis, já que os trabalhadores sentem-se apoiados e percebem os resultados significativos gerados pela transformação.
Lançar e acelerar a estratégia
Com a liderança fortalecida e as metas definidas, é hora que lançar as iniciativas e mantê-las funcionando. Aqui, a análise da cultura se torna uma ferramenta importante que auxilia na previsão de possíveis erros e, é claro, na criação instantânea de soluções que realmente geram um impacto positivo na empresa.
Além disso, o investimento em capacitações e treinamentos também é um grande aliado dos gestores, já que possibilita o engajamento da equipe por meio de um agente externo, fazendo com que os times compreendam a importância de tal transformação e continuem utilizando as novas estratégias.
Escalonar o crescimento da organização
Com a nova estratégia fortalecida, chegou o momento de escalonar o seu crescimento. Após o equilíbrio das inovadoras formas de trabalho, as equipes podem — e devem — identificar os benefícios colhidos pelo negócio durante todos os meses em que a tecnologia foi implementada para, então, perceber quais são os pontos que podem ser potencializados.
Isso faz com que as iniciativas sejam realizadas em uma escala maior e, consequentemente, aumentem as recompensas da transformação. Para isso, os líderes e gestores devem acompanhar os resultados das etapas anteriores, reconhecendo pontos a melhorar e fortalecer.
Deu para perceber como digital transformation strategy traz impactos positivos para uma organização? Determinando um plano de ação estratégico, é possível colher excelentes benefícios que trazem um bom retorno financeiro, além de modificar as relações empresariais, potencializar a mudança cultural da empresa e aumentar a satisfação dos clientes e colaboradores.
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