A gestão, em seu conceito mais puro, é o ato de gerenciar pessoas, processos, ativos e estratégias de maneira alinhada e direcionada a atingir os objetivos desejados. Atualizando o significado e contextualizando ao universo corporativo, esse gerenciamento pressupõe a transparência, comunicação assertiva, automação e engajamento de todos os envolvidos. 

A dinâmica acelerada das empresas traz à tona a necessidade de um acompanhamento constante de cada movimento para garantir a boa performance da equipe e o atendimento adequado aos clientes. 

Dessa realidade surge a Gestão à Vista. Acompanhe o texto até o final e saberá não só o que significa como conhecerá as vantagens para implementar o quanto antes em sua empresa.

O que é Gestão à vista?

Que tal enxergar os dados atualizados e os fluxos de trabalho quando eles acontecem? Que tal identificar gargalos e potenciais prejuízos quando dão os primeiros sinais? Se parece bom para o seu negócio então a gestão à vista merece sua atenção. 

Trata-se de um modelo de gerenciamento que permite aos colaboradores e líderes a visualização de seus resultados em tempo real. Pode ser aplicada em um só departamento ou em toda a empresa, de maneira sistemática. É uma grande aliada na comunicação e no engajamento dos profissionais que passam a ter acesso aos indicadores da área de atuação, status de projetos e tendências, sejam positivas ou negativas. 

Aliada às plataformas de gestão de serviços, a gestão à vista se torna ainda mais efetiva, pois facilita o trânsito das informações online. A partir dos gráficos e indicadores gerados automaticamente, o modelo colabora com o controle, o acompanhamento e o processo de tomada de decisão. 

Vantagens da Gestão à vista

A Gestão à vista se alinha com o processo orgânico de começo, meio e fim e integra o colaborador e seus colegas de maneira equivalente em prol de um objetivo único. Por essas e outras razões, esse modelo tem várias vantagens competitivas. Algumas merecem destaque: 

1 – Aumenta a clareza de processos 

A maneira mais eficiente de evitar os ruídos de comunicação e os riscos de falhas por falta de conhecimento é aumentando a transparência e a clareza dos processos. A cultura de gestão e de pertencimento é estimulada com a exposição de informações e fatos. Há um ganho considerável quando o profissional sabe como o seu trabalho se encaixa no fluxo da empresa, quais impactos provoca e que resultados gera. 

2 – Potencializa o compromisso com trabalho em equipe

Quando um colaborador conhece a relevância de suas atividades e a influência que elas têm sobre a equipe e todo o projeto, cria-se nele um sentimento de importância e de comprometimento com os pares. No conjunto, institui na empresa a cultura de valores compartilhados e fortalece a relação positiva de todos os envolvidos.

3 – Agilidade na tomada de decisão

A tomada de decisão se torna mais ágil e célere quando todos os dados e ações relevantes estão expostas em tempo real em um painel de fácil leitura. Dessa maneira, ações podem ser tomadas aos primeiros sinais críticos, seja por identificar riscos eminentes ou perceber ameaças aos resultados – com precisão e segurança.  

4 – Acompanhamento preciso de metas

Na Gestão à Vista há um exercício minucioso na elaboração do planejamento, das métricas, das metas e da estratégia. Sem ele, toda proposta se torna ineficiente. Em contrapartida, com a tarefa de casa bem feita, é possível acompanhar com todos os detalhes o desempenho dos colaboradores, a evolução do projeto numa disposição simplificada. Aspecto muito positivo para o gestor, que pode direcionar o tempo de consulta a cada participante para focar em ofícios mais produtivos. 

Gestão à vista na prática 

Se gostou dos propósitos da Gestão à vista e está pensando em como ela funciona efetivamente, chegou a hora de atender à sua curiosidade. Algumas técnicas têm se tornado cada vez mais conhecidas na prática desse modelo de gerenciamento. 

1 – Kanban

Uma folha de papel (ou até uma parede) e cartões já seriam uma maneira para aplicar essa técnica japonesa conhecida mundialmente como sistema de produção da marca Toyota. A partir do desenho de três colunas – fazer, fazendo e feito – o gestor organiza as tarefas ou os projetos em cartões. A metodologia pode ser aplicada em qualquer segmento, individualmente ou em equipe, para uma só área ou para empresa por completo. 

O princípio é identificar as ações e posicioná-las conforme a prioridade e a evolução. O resultado é o aumento da produtividade tendo em vista que quem adota o Kanban segue uma ordem de urgência/importância e tem acesso ao que está sendo realizado. 

2 – Dashboards

Na versão analógica ou digital, os painéis de gestão (dashboards) podem funcionar de forma semelhante ao Kanban ou incluir outros elementos como o controle de metas individuais e do time. Também pode ter gráficos dinâmicos com os indicadores de desempenho mais relevantes. Com todas as informações reunidas em uma visão global, economiza-se tempo no monitoramento e nas tomadas de decisão.

3 – ERPs

Se alternativas simplificadas já geram bons frutos, imagine se a gestão à vista for implementada com soluções de alta tecnologia? É o que você vai conhecer agora:

O Enterprise Resource Planning (ERP) ou planejamento de recursos corporativos é um sistema integrado de gestão empresarial que cai como uma luva no modelo de Gestão à vista. Resultado da constante transformação digital, nos ERPs, as rotinas de departamentos como Administrativo, Recursos Humanos, Financeiro e tantos outros ficam mais organizadas, automatizadas e gerenciáveis. 

A solução está em sua 4ª geração, também conhecida como ERP pós-moderno, absorvendo as funcionalidades de orquestrar aspectos que são próprios deste momento e das tendências: machine learning, Internet das Coisas (IoT) e inteligência artificial (AI). 

Um upgrade de inovação em prol do fim do desperdício de tempo, retrabalhos, redundâncias, burocracias, estresse das equipes, improdutividade, desvio de foco e função. 

Agora que você sabe o que é a Gestão à vista, conhece seus benefícios e como aplicar imediatamente em sua empresa e como ter ainda mais resultados investindo nas inovações de modelo de gestão associado à alta tecnologia, está convidado(a) a conhecer o 4Biz Service Management, a plataforma de Gestão de Serviços que apoia o trabalho inteligente de seu negócio, tendo como ponto de partida a transformação digital do setor de TI e expandindo para as demais áreas. O uso da 4Biz Service Management promove maior controle, satisfação e engajamento de clientes, fornecedores e colaboradores. Agende um bate-papo com nossos consultores agora mesmo e conheça mais!