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Saiba como gerenciar melhor seu time em trabalho remoto e alcançar resultados incríveis

trabalho remoto

A propagação do novo coronavírus pelo mundo obrigou todas as pessoas a tomar sérias medidas no intuito de evitar um grande número de infectados e prevenir a saúde de todos. Sob as recomendações da OMS, qualquer tipo de aglomeração precisou ser evitada. Essa atitude promoveu o isolamento social e a adoção do trabalho remoto.

O home office tornou-se a melhor alternativa para as empresas que querem continuar a prestação de serviços ao público. Ao trabalhar em casa, os colaboradores terão a necessidade de aperfeiçoar características como a autogestão e se adaptar a uma rotina que aos poucos tem se tornado uma tendência bem antes da pandemia.

Continue a leitura do nosso post e fique por dentro das dicas sobre trabalho remoto que daremos a você!

Definir expectativas e regras do trabalho remoto

Um local de trabalho dispõe de uma estrutura pensada a ofertar um ambiente favorável ao bom desenvolvimento de serviços. Dessa forma, os colaboradores terão a oportunidade de focar nas atividades das quais são competentes de cumprir durante a carga horária estabelecida dentro da empresa.

Devido à pandemia, no entanto, o cenário mudou. Antes o gestor estava sempre ao lado dos seus companheiros de equipe e o acesso a ele não precisava de muitos intermédios. Hoje o trabalho remoto tem mostrado que a presença não precisa necessariamente ser física. Pelo contrário, ela deve ser garantida e convicta com a ajuda dos ambientes virtuais e de práticas relacionadas ao trabalho ágil.

Para ajudar na gestão de tempo e manter um time produtivo, é necessário que o líder faça a definição de alguns acordos que precisam ser seguidos. Além disso, é importante estabelecer os resultados que devem ser conquistados. Essas definições ajudam a promover o comprometimento dos indivíduos e a sinergia necessária na boa performance de todos.

Planejamento estratégico

O planejamento é uma ferramenta de comunicação primordial nessa ocasião. Nele, estarão contidas todas as diretrizes que levarão ao cumprimento de metas e à continuidade dos trabalhos, alinhando as expectativas de resultados. Portanto, é importante definir um desdobramento em planos de ações consistentes e, em todo encontro virtual, ratificar ou retificar os planos, engajando os profissionais e incentivando a melhoria contínua.

Adotar reuniões diárias e objetivas

As reuniões diárias são bastante necessárias para a delegação e o acompanhamento das tarefas, bem como a promoção dos ajustes necessários. É essencial que todo o time valorize o tempo, de modo a assegurar a produtividade e a organização.

Portanto, manter a objetividade e o foco nos planos traçados nessas ocasiões fará com que o gestor mantenha a equipe focada e engajada, de modo que cada um possa ofertar o seu melhor. Ao agir dessa maneira, as entregas poderão ser feitas de maneira sincronizada pelo time, resultando em uma boa desenvoltura, sem prejudicar prazos e a continuidade de um determinado processo dentro do fluxo de trabalho.

Uso de uma metodologia ágil

Se um departamento apresenta algum gap no uso de uma metodologia ágil, é importante repensar a gestão, especialmente para o trabalho remoto. Algumas corporações já usam o Scrum , por exemplo, com registro de melhorias no desenvolvimento das atividades e na aplicação de novas ideias.

O Scrum segue um modelo criado por Jeff Sutherland em 1993 com pilares muitos consistentes. Seus ensinamentos falam da definição de prioridades, da delegação correta de cada tarefa, da preferência por equipes reduzidas e da ajuda do quadro de Kanban na intenção de definir e acompanhar, de modo visual, os status dos inputs ou outputs. A adoção de uma metodologia ágil prioriza reuniões diárias e objetivas, como falamos anteriormente.

Entender os principais desafios de cada colaborador

A pandemia criou um cenário de incertezas e desafios constantes, assim como sentimentos que mexem muito com a saúde emocional das pessoas. Tudo isso precisa receber a atenção dos responsáveis pela gestão do time. É interessante que cada líder saiba agir de maneira empática no intuito de sempre oferecer assistência durante o trabalho remoto, bem como acolhimento e atenção aos eventos indesejáveis.

Portanto, busque manter conversas com os membros e esteja à disposição para ajudá-los. Caso alguém fale acerca de alguma dificuldade profissional, aja de modo preventivo. Ofereça ferramentas e atividades adequadas ao perfil dele, onde ele possa explorar a criatividade e manter sempre a mente ocupada em algo produtivo.

Definir o cronograma de projetos e atividades

No intuito de garantir as entregas no tempo estabelecido, é interessante investir na adoção de algumas ferramentas. Com foco no modelo Kanban, o Tasker 4Biz dá a oportunidade de o gestor fazer a modelagem de um projeto com a intenção de cumprir os objetivos e as expectativas estabelecidas com o time — uma maneira segura de garantir bons fluxos de trabalho.

Incentivar o acompanhamento em tempo real

Outra vantagem do Tasker 4Biz é que ele possibilita o acompanhamento em tempo real das atividades. Isso permite que o time tenha mais autonomia , de modo que esteja focado em melhorar as entregas e em criar um pensamento colaborativo no desenvolvimento das tarefas.

Afinal, se a equipe não acreditar que é possível fazer a constante otimização de resultados, não haverá uma melhora da performance e nem mesmo ela fará um bom trabalho remoto. É importante que o líder tenha empenho na maximização dos valores e saiba explorar as vantagens de cada membro, a fim de preservar a rede de talentos da empresa engajada.

Criar canais de comunicação remota

A transformação digital possibilita mais do que a forte presença da tecnologia nas atividades de uma empresa. Ela também auxilia no aprimoramento da relação construída com o público interno e externo. O omnichannel melhorou muito a qualidade dos atendimentos e garantiu que a experiência do cliente com a sua marca fosse sempre benéfica.

O mesmo precisa acontecer com os colaboradores durante o trabalho remoto. Nesse sentido, é interessante escolher alguns canais de comunicação onde as reuniões sejam facilitadas, assim como a organização de tarefas e de arquivos. Vale a pena estudar as melhores soluções disponíveis no mercado.

Durante a leitura deste artigo, você teve acesso a algumas dicas que facilitarão o gerenciamento das equipes em trabalho remoto. Por isso, leve em consideração o que foi dito nos tópicos e relembre sempre dos cuidados que impedem a contaminação pelo novo coronavírus.

Além do Tasker 4Biz, a Run2biz dispõe de outras ferramentas que apoiam as atividades no trabalho remoto e dão visibilidade à gestão das organizações. Conheça mais sobre elas no nosso site.

Descubra o melhor caminho para atingir os resultados desejados

“Para quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve”. Se assistiu Alice no país das maravilhas, deve lembrar deste diálogo do gato, quando Alice estava chorando sem saber qual caminho tomar. 

Se sua organização já sabe qual o caminho tomar e possui metas estabelecidas, então é necessário traçar o percurso, indicadores de progresso e as agendas para monitorá-los. Já diziam Robert Kaplan e David Norton, autores da metodologia BSC Balanced Scorecard, “O que não é medido não é gerenciado”. 

Fazer uma gestão de riscos é importante para realizar com êxito as metas estabelecidas. Risco significa ousar, logo, estão presentes em todas as atividades do homem e das organizações. Os riscos são inerentes ao negócio.  

A gestão de risco é o conjunto de atividades coordenadas que têm o objetivo de gerenciar e controlar uma organização em relação a potenciais ameaças, seja qual for a sua manifestação. 

É uma estratégia que envolve um trabalho preventivo de se antecipar a possíveis situações e considerar a prática como parte dos processos da empresa. Mas inclui também atuar de maneira prescritiva, isto é, quando o risco se manifesta sem ter sido previsto. Nesse caso, a gestão de risco busca estimular na empresa um comportamento dinâmico, para que ela responda com rapidez aos eventos, incertezas e mudanças de cenário. 

Outro aspecto fundamental para atingir os resultados desejados é a definição dos indicadores de desempenho ( ou Key Performance Indicator – KPI). Os indicadores tem a função de verificar se a organização está alcançando os objetivos determinados pela alta direção. Uma ferramenta muito usada para auxiliar na determinação desses objetivos é justamente o Balanced Scorecard. 

Quanto maior quantidade de indicadores e atividades, que somam para atingirem as metas estabelecidas, mais controles serão necessários. O importante é manter todos os envolvidos informados sobre os atrasos para juntos ajustarem as expectativas e o percurso. Para atingir os resultados esperados o melhor caminho a seguir, muitas e muitas vezes, não é uma reta. Haverão obstáculos que podem causar ajustes e desvios, somando curvas ao melhor caminho. 

Ter uma noção da forma que esses resultados mostram o seu negócio é de fato um dos caminhos mais fundamentais para a melhoria da sua empresa, e são vários os indicadores que podem ser escolhidos. 

Definir quais são mais relevantes do que outros é necessário para garantir que esses indicadores vão apontar o que você necessita, ou o que você não necessita para o caminhar da sua empresa. Sendo assim, fazer essa escolha é muito importante. 

Toda esta sistemática de monitorar indicadores, manter todos envolvidos com informações atualizadas e realizar as metas estabelecidas com êxito, vai requerer um sistema de registro e de informações para o apoio a decisão. Lembrando que, na era dos múltiplos dispositivos de conectividade entre as pessoas, prever a interação através dos vários equipamentos (com computadores, notebooks, tablet e smartphone) e dos vários canais (como redes sociais, whatsapp, e-mails e sites) é fundamental. 

Aqui na Run2biz, por meio de nossas soluções automatizadas, inteligentes e com o uso de tecnologia de ponta, trazemos a solução na medida certa para atingimento de resultados e escolha dos melhores indicadores de desempenho para monitoramento da performance da sua empresa. Quer saber mais? Entre em contato com a gente! 

Por Ricardo Masstalerz, CEO da Run2biz.

Gostou deste artigo? Você também pode acessá-lo no formato de podcast.

5 tendências de inovação para melhorar a Gestão de Negócios

A Gestão de Negócios é determinante para o sucesso de qualquer empresa. É ela quem dita o que acontecerá com a companhia a curto, médio e a longo prazo, seja um crescimento fantástico, uma estagnação não desejada ou, pior ainda, uma queda nos resultados. 

Atualmente, o  mercado  está cada  vez  mais  competitivo e  não há espaço para a uniformidade. É preciso inovar, trazer soluções e novas formas de resolver problemas da atualidade. 

Ficar parado é algo que deve passar longe de qualquer empresa que queira crescer e se desenvolver no cenário atual. Afinal, até mesmo empresas gigantes morreram nos últimos anos por não inovar, como Blockbuster, Kodak, MySpace e Atari. 

Aumentar o lucro reduzindo custos, aumentando eficiência ou implementando processos de reengenharia não basta. Não há como criar mais lucro sem a geração de novas receitas e estas só são possíveis por meio das inovações. 

Nessa perspectiva, a gestão da inovação é a estruturação de um processo concreto de criação de soluções, dentro de uma cultura sistemática e contínua de fomento ao pioneirismo. Baseando-se em estratégias inventivas e criativas relativas à criação ou ao aprimoramento de ferramentas e serviços, essa prática gerencial busca novos caminhos para alcançar um determinado objetivo dentro do negócio. Abaixo listamos 5 tendências de inovação para o seu negócio. 

1. Inteligência Artificial aprimorada 

A automatização de processos em empresas é uma etapa inevitável quando se investe em inovação. Isso pode ser confirmado com a crescente utilização da Inteligência Artificial (IA) pelas mais diversas organizações. Essa tecnologia surge para automatizar principalmente processos que dependeriam de uma análise humana. 

Resumidamente, é um sistema capaz de reconhecer elementos (que podem ser imagens ou palavras) e aprender com eles. A ideia é que a IA seja capaz de raciocinar de maneira similar a uma pessoa, aprimorando sistemas e trazendo inovações. 

Quando uma organização trabalha com uma equipe para desenvolver um modelo e uma metodologia, as iniciativas de ciência de dados podem ser automatizadas, criando eficiências que estão intimamente ligadas a uma meta ou métrica desejada. No setor de armazenamento, a ciência de dados apresenta oportunidades lucrativas com inúmeras aplicações. 

Neste ponto entra a integração de sistemas, que é imprescindível para que a IA seja utilizada da melhor forma possível. No dia a dia, qualquer dado impreciso ou incorreto pode afetar o aprendizado da IA. Portanto, todo cuidado é importante nessa etapa. 

2. Nuvem distribuída 

Cloud Computing (Computação em Nuvem) é um espaço virtual para armazenamento de arquivos. 

Em um levantamento realizado pela Statista, a previsão é que o mercado de serviços públicos de nuvem cresça 17% em 2020, atingindo cerca de 266,4 bilhões de dólares em tamanho e exceda 350 bilhões de dólares até 2022. 

No sistema de nuvem distribuída, o provedor de origem distribui os dados para diferentes locais, sendo responsável pela segurança, operação e governança dos mesmos, além das atualizações dos serviços. O modelo representa uma mudança significativa em relação ao que temos hoje, que é centralizado. 

Empresas que demandam acesso quase instantâneo a dados para atender seus clientes podem ser beneficiadas pela Nuvem Distribuída, visto que a tecnologia entrega uma infraestrutura adequada. 

Em razão da demanda de coleta e processamento de uma grande quantidade de dados ao mesmo tempo, esse tipo de datacenter também ajuda no suporte de uma maior expansão de IoT e Edge Computing, trazendo vantagens em relação a redução de níveis de latência e de custos de conectividade. 

3. Blockchain 

O Blockchain é uma tecnologia de banco de dados, primariamente utilizado pelo Bitcoin, de forma que esse registro seja protegido devido à sua condição criptografada e descentralizada. 

Longe do que muitos consideravam, ele não está somente vinculado ao setor financeiro. E, ainda que ultimamente tenha sido amplamente atrelado a este mercado, o Blockchain é uma tendência tecnológica que pode beneficiar muitos outros setores, considerando sua natureza favorável à empresas que necessitam registrar suas informações de maneira segura e transparente. 

Assim como a tecnologia em nuvem, o Blockchain tem a descentralização como forma de tornar transações e dados mais seguros. Dessa forma, essa é uma tecnologia de banco de dados distribuídos permanente e inviolável. 

4. Multiexperiência 

A multiexperiência está relacionada a diversos dispositivos e aplicativos dos quais os indivíduos compartilham em sua trajetória como usuários digitais, assim, novas formas de interação vêm sendo acrescentadas, conforme temos o lançamento de novos dispositivos, como smartphones, assistentes de voz, smartwatches. 

De acordo com um estudo realizado pela PwC, para 89% dos consumidores brasileiros, a experiência é fator primordial na decisão de compra. Pensando nela, hoje, a tendência é que a multiexperiência seja o destaque na jornada do cliente. 

Além de possibilitar o atendimento omnichannel (multicanais com informações centralizadas), a multiexperiência oferece consistência. Isso significa que os consumidores têm a mesma qualidade em sua experiência nos diversos pontos de contato, seja pelo website, pelas redes sociais, em um atendimento por voz, etc. 

5. Hiperautomação 

A hiperautomação consiste em compreender como mecanismos de automação se relacionam e como podem ser combinados para simplificar o trabalho em todas as etapas. Essa tendência surgiu com a automação de processos robóticos, conhecida como RPA. 

RPA, machine learning, inteligência artificial e ferramentas de gerenciamento de processos de negócios inteligentes permitem que o processo de entender e desenvolver automações atenda às reais necessidades do modelo de negócio e traga mais valor e resultado para a empresa. 

É preciso entender que o uso da tecnologia deve estar focado nas pessoas, já que a tecnologia impacta diretamente consumidores, empregados, parceiros e, de forma geral, a sociedade. Por ser centrada em pessoas, a tecnologia deve e pode assumir grande parte das tarefas de trabalho e/ou operacionais. 

Conclusão 

Em uma era marcada pelo uso massivo de tecnologias de ponta, a gestão da inovação surge como um pré-requisito para que as organizações sejam capazes de produzir de acordo com as demandas mercadológicas. Isso inclui tanto atender às exigências sociais e ambientais de caráter legal vigentes quanto satisfazer às expectativas e necessidades dos clientes. Sem inovar de forma sistematizada, alcançar essas metas se torna impossível. 

Uma  nova  era   surge  diante   dos   nossos  olhos,  e  estamos   participando  dela  ao  vivo.  Você gostaria que sua empresa largasse na frente no comando dessa revolução tecnológica? Entre em contato com a gente!

Por Renato Calhau, Coordenador de Inteligência de Mercado na Run2biz.